Jurisprudência

Processo Civil (Netanya) 4843-03-20 Caso Aviram Becker v. El Caspi – Suprema Corte Israel Airlines Ltd. - parte 41

13 de Fevereiro de 2026
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Lee Etzion (autor nº 17 e também declarando em nome do autor nº 16):

  1. Em sua declaração de reivindicação, a autora exigiu despesas com comida, bebida e táxis no valor de $144,78.
  2. No depoimento, ela afirmou que, após o cancelamento do voo, eles receberam um hotel em nome da ré próximo ao aeroporto. Ela alegou que as condições no hotel eram irrazoáveis devido a odores desagradáveis, sujeira e fedor.  Por causa disso, eles foram até a casa de um amigo.  Para chegar à casa dos seus amigos, ao aeroporto e, enquanto estiver em Nova York, pegue táxi por $104,51.  Ela também teve que cuidar de uma refeição de $40,03
  3. Seu depoimento indicou que ela estava familiarizada com a carta de El Al sobre o direito à indenização sujeito ao envio de recibos, mas optou por não encaminhar os recibos ao réu antes de solicitar o processo judicial (p. 96 da transcrição); foi questionada sobre por que ela não entrou em contato com a El Al para receber reembolsos e um reembolso, pois não confia em El Al.  Eles perceberam que havia hotéis, mas eram cerca de 5h da manhã e começaram a pegar ônibus para hotéis próximos ao aeroporto, mas ninguém veio até ela dizendo que havia arranjado um hotel para ela.  Ela confirmou que receberam um hotel do El Al.  Ela embarcou em um ônibus (que a ré afirma nos resumos sobre o assunto que foi às custas do réu) e foi ao hotel, mas não informou ao El Al que havia um problema e que eles precisavam deixar o hotel, o que El Al organizou para ela porque não havia ninguém com quem conversar.  A ré considera que a autora 17 admitiu que recebeu serviços de assistência em tempo real e, portanto, sua exigência de indenização por viagens que não fossem do aeroporto ou de volta ao aeroporto não é compreendida, e se ela tivesse entrado em contato com a El Al conforme solicitado, a ré poderia ter examinado a razoabilidade das despesas e decidido se elas receberam serviços de assistência em tempo real.  No entanto, a ré observou que era possível indenizá-la pelas despesas adicionais além da letra da lei.  Portanto, ela deve ser indenizada a $144,53 de acordo com o consentimento da EL AL para indenizá-la por viagens dentro da cidade, assim como $15 pelo custo de um voucher, considerando o tempo de espera até as 5h, já que ela deveria receber comida e bebida às 3h.  No total, deve ser indenizado no valor de $164,53. 

May Liron Ben Hamo (Autor nº 51):

  1. Em sua declaração de reivindicação, ela não apresentou uma exigência financeira para reembolso das despesas. Descobriu-se que ela estava com Hannah Frances, que processou por $503,06.
  2. No depoimento, ela disse que lhe disseram que tinha direito a um hotel ao custo de $250 por noite ou a ficar no hotel que eles alocavam, mas devido ao número limitado de quartos, foi aconselhada a procurar um hotel por conta própria. Portanto, eles pegaram um táxi e chegaram ao hotel sozinhos, pagando $500,12 pela hospedagem no Crowne Plaza Hotel de 19 a 21 de outubro de 2019.  Ela observou que, ao chegar ao hotel, foram informados de que outro casal do voo com o qual estavam havia recebido acidentalmente seu quarto e, portanto, teve que dividir um quarto duplo com outro casal que não conheciam.  Deve-se notar que este não é um hotel fornecido pelo réu.  Além disso, o autor pagou $40,50 por comida, roupas ao custo de $329, serviços de traslado do aeroporto para a cidade ao custo de $204,2 (por exemplo, há um recibo no valor de $139,20 para uma viagem do Hotel Crowne Plaza ao Aeroporto JFK).
  3. Em seu depoimento, ela esclareceu que não pediu reembolso das despesas porque as recebeu do réu (p. 124, Shor.  14-15).  Ela está buscando uma compensação após o cancelamento do voo.  Nesse contexto, não está claro por que, quando ela já havia procurado o réu para pedir reembolso, não descreveu que foram forçados a ficar com outro casal no quarto (e se foram forçados ou se sentiram limitados por desconforto diante do sofrimento do outro casal que encontraram quando ficaram sem quarto, segundo o depoimento de Daniel, três quartos foram reservados com antecedência e dois foram aceitos, e segundo o depoimento de Hannah, três casais foram ao hotel e o hotel tinha apenas dois quartos disponíveis).  Além disso, esse ponto também não está claro, já que, segundo o depoimento dela, outro casal recebeu o quarto deles e aparentemente permitiu que eles ficassem com eles quando ela era quem pagava por ela e Hannah - será que o hotel onde vieram independentemente exigiu que pagassem o dobro pelo mesmo quarto, apesar do erro - quando ambos os casais haviam pagado? E se ela compartilhava o pagamento com a amiga, os outros pagavam quando ela não pagava? Em seu depoimento, ela confirma que lhes disseram de forma positiva que teriam um lugar para dormir - "Ou você encontra uma mulher independente ou El Al arranja um quarto para você, mas lembre-se que não temos muitos quartos e provavelmente não vamos conseguir encontrar todos, então quem conseguir se virar sozinho é melhor porque não vamos encontrar quartos para vocês e quem conseguir sozinho vai guardar os recibos de reembolso." Ela lembra de ter devolvedo a Hannah Frances a metade que ela lhe pagou, mas depois de ser confrontada com o depoimento de Hannah de que ela disse que não recebeu o dinheiro de volta e que, se ela pagou e pagou e recebeu o dinheiro de volta do El Al, então por que não diz que devolveu o dinheiro, ela respondeu: "Não lembro se submeti ao El Al sobre minha metade como se fosse pelo hotel.  Hani teve outras despesas próprias, independentemente do hotel e do táxi" e ela não lembra se só serviu para sua parte, mesmo com o recibo sendo um, ou se solicitou o valor inteiro e devolveu a metade para Hannah.  De acordo com o depoimento da Sra.  Ben Hamo na declaração (parágrafo 10), eles permaneceram no campo até cerca das quatro horas, e, portanto, deveriam ser compensados de acordo com o custo de um voucher de $15 por pessoa, o que significa que $15 do restante das despesas foram reembolsados e ela não reivindicou recibos.

Maspin Getahun, Sindu Cabaret Getahun e Chen Getahun (Autores nºs 41, 43 e 44)

  1. A declaração de reivindicação não indicava que ele exigia o reembolso das despesas.
  2. Em seu depoimento, ele descreveu que eles receberam um hotel do réu quando, na manhã seguinte, os transferiram para outro hotel. Quando foram jantar enquanto estavam hospedados no hotel, pediram que levassem um ingresso, mas não tinham o cartão solicitado, e quando tentaram pedir, foram recusados porque precisaram se registrar e a pessoa que listou os nomes do hotel para um hóspede noturno saiu, então saíram para comprar comida e bebida e não tinham os recibos.  Aqui, deve-se dizer que houve uma refeição no hotel fornecida pelo réu, mas devido às circunstâncias descritas acima, eles não receberam refeição.  Segundo ele, o quarto oferecido no hotel era adequado para o casal, já que incluía apenas uma cama de casal, então eles tinham que acomodar três pessoas em uma cama de casal.
  3. Seu depoimento revelou que sua família dormiu no chão do campo até que o hotel fosse aceito. Ele confirmou que havia recebido um hotel do El Al e que eles chegaram ao hotel pelo ônibus que todos haviam embarcado (do lado do réu, como se viu) e que ele não tinha dinheiro, nem mesmo para um táxi que eles precisavam pegar para voltar.  Ele confirma que o hotel onde ficaram tinha refeições, mas eles não se inscreveram para jantar e compraram comida no supermercado.  Ele não anexou recibos porque achava que não haveria ninguém para devolvê-lo.  Ele afirma ter comprado comida no supermercado.  Ele confirmou que disseram que aqueles que podiam pegar um hotel por um certo valor iriam, e os que tinham dinheiro iam, e os que não tinham dinheiro esperaram e receberam, mesmo esperando quase a noite toda e só às 4h da manhã os aceitando.  Segundo o depoimento do Sr.  Maspin (p.  130, s.  2 e parágrafo 6 de sua declaração juramentada), eles permaneceram no campo até cerca das quatro horas, e, portanto, deveriam ser compensados pelo custo de um voucher de $15 por pessoa, ou seja, $45 para três pessoas.  Eles também deveriam ser compensados a $42 por pessoa durante os dois dias (já que tinham opção de jantar e foram eles que não se registraram e não foram negados, pois há opção de café da manhã nos hotéis ou apenas café da manhã ou café da manhã e jantar).  No total, eles deveriam ser compensados por $171. 

Tal e Orit Chava Leibowitz Nowitz (Autores 3-4):

  1. Na declaração de reivindicação, eles declararam despesas com táxis e hotel no valor de $1.037,11.
  2. A declaração exigia $870,76 para acomodação em hotel "que estava disponível e atendia ao orçamento que recebemos no centro." No entanto, a recepção do hotel Roxy não menciona que custa cerca de $800 e as datas não são mencionadas. O réu alegou que nenhum recibo de estadia no hotel foi anexado - nem à declaração de reivindicação nem à declaração juramentada.  No entanto, no depoimento dos autores alegaram que uma taxa de quarto de $800 foi declarada e a autora confirmou, e foi alegada por seu advogado, que isso poderia ter sido omitido dos documentos (p.  82, parágrafos 8-11), mas ela afirmou na declaração de reivindicação $870,76.  Para os táxis chegarem ao hotel e ao aeroporto, foram pagos $326,13 (Tal e Orit - $85 pela viagem ao aeroporto na nova data do voo - 21 de outubro de 2019, e o custo de outra corrida de táxi no valor de $167,05 quando os destinos e rotas não foram especificados).  Eles foram obrigados a cuidar da comida, mas não guardaram os recibos "mesmo que seja claro para todos os bares que dois dias e meio de estadia exigem a compra de comida e bebida" (parágrafo 18 da declaração juramentada).  Ela conversou com um representante do EL AL e perguntou sobre o valor do hotel (por isso havia um balcão com um representante que atendiu).
  3. Em seu depoimento, ela confirmou que eles não enviaram recibos com as despesas para receber o reembolso, mesmo sabendo do direito deles. Segundo ela, eles não receberam oferta de hotel e não conversaram com nenhum representante (pp.  79-80 da transcrição, embora pareça que ela conversou com um representante).  Não coletaram recibos de comida, mas mostraram 7 recibos de táxi que explicavam que eles tinham viajado do hotel para qualquer ponto com táxi e não apenas para o aeroporto e do aeroporto.  O réu acredita que os autores 3 e 4 deveriam ser compensados no máximo $500.  A autora não anexou o recibo faltante aos resumos e, à primeira vista, parece que eles realmente estavam no hotel, mas seu custo é desconhecido quando é um valor que excede a média, e portanto deve ser exigido quando é um recibo comprovado, e portanto contra um recibo que ela apresenta ao El Al - ela receberá $870,76.  Além disso, eles receberão $326,13 pelos táxis do aeroporto e do aeroporto, além de $83 por pessoa (nós teríamos sido mais $166).  O réu pagará, além do pagamento contra o recibo do hotel, a quantia de $492 para os dois autores. 

Elad Cohen e Hadar Shlomit Bloch (Autores nºs 29-30):

  1. Na declaração de reivindicação, exigiram despesas com comida, bebida, táxis e moradia no valor de $958,61
  2. Em seu depoimento, $514,29 foram exigidos para acomodação - no Crowne Plaza Hotel de 19 a 20 de outubro de 2019, ao custo de $278,9, e no Nobelden Hotel em 20 de outubro de 2019, ao custo de $235,39. Para táxis do aeroporto ao hotel, $217,41 (um recibo claro em relação ao destino da viagem do Hotel Nobelden ao aeroporto por $85).  Eles não recebiam comida e, portanto, pagavam $289,16 por comida e bebida (apenas um recibo de hambúrguer no valor de $58 estava anexado, enquanto no mesmo recibo, que custa $79,48, também havia produtos não alimentícios).
  3. Embora o autor 29 tenha apresentado uma declaração em seu nome e em nome do autor 30, o autor não compareceu para interrogatório sobre a declaração e o autor 30 foi interrogado em vez disso. Em seu depoimento, ela confirmou que estava familiarizada com a carta de El Al, mas não a contatou com um pedido de reembolso das despesas (pp.  29-30 da transcrição).  Ela afirmou que, naquele momento, não sabia que El Al havia fornecido hotéis e localizado um hotel de forma independente.  Eles trocaram de hotel.  Eles chegaram ao hotel sozinhos com um transporte do aeroporto.  A El Al não foi contatada sobre o reembolso das despesas porque achava que não era uma compensação adequada.  Ela não lembra se todos os recibos estavam anexados, mas os recibos de comida e táxis custavam metade do valor pedido ($217,27 quando se tratava de sete táxis).  Eles até anexaram recibos da compra de meias como parte do reembolso de alimentos (pp.  30-31 da transcrição).  O réu alegou que os autores não anexaram recibos para o total das despesas alegadas, mas apenas recibos parciais no valor inferior a $500.  O autor 30, que também testemunhou em nome do autor que havia apresentado uma declaração em seu nome e em seu nome e não compareceu para interrogatório, não tinha resposta para essa pergunta, mesmo que o valor das despesas solicitadas nem fosse arredondado e estivesse projetado como despesas respaldadas por recibos apropriados.  De acordo com o depoimento do Sr.  Elad em sua declaração (parágrafo 8), eles permaneceram no campo até cerca das 16 horas, e, portanto, deveriam ser compensados pelo custo de um voucher de $15 por pessoa, ou seja, $30 para duas pessoas.

Fui convencido de que eles deveriam ser compensados na quantia de $514,29 pelo hotel, $217,41 pelas viagens (em um momento do recebimento $85, mas o réu não mostrou o custo do segundo táxi e, levando em conta os custos do táxi até o aeroporto da autora May Liron Ben Hamo, que também viajou do Crowne Plaza Hotel para o aeroporto como viagem de ida e volta, no valor de $139,20, esse é um valor razoável) e, quanto à comida, Considerando que produtos não alimentícios foram adquiridos, eles devem ser reduzidos para que um adicional de $209,68 mais $30 seja pago, conforme mencionado acima.  Um total de $971,18 para ambos os autores. 

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