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- A impressão é que, embora haja uma violação substancial de segurança no software, como indicado pelo depoimento do perito, essa não é uma vulnerabilidade que um usuário comum possa descobrir enquanto circula pelo site, e uma pessoa com conhecimento técnico pode ter dificuldade para encontrá-la (quando o especialista levou cerca de duas horas e meia a três para descobrir a vulnerabilidade com uma senha de administrador). Essa também é uma questão que se prevê ser simples de resolver.
Alegação de Werber sobre uma falha no display para os profissionais de marketing
- Não há disputa de que, logo após o lançamento do empreendimento, foi descoberto um problema na "árvore de marketing" dos professores e profissionais de marketing, de modo que o número de clientes recrutados incluía aqueles que não completaram o processo de registro (para os quais não há direito a comissão) e não apenas os clientes que concluíram o registro no site como assinantes (pagadores). Como pode ser visto na opinião do especialista, isso não foi uma falha no sistema refletida no cálculo das taxas para fins de pagamento, mas sim uma exibição que enganou os professores, fazendo-os pensar que haviam recrutado mais assinantes do que realmente haviam arrecadado.
- Essa falha foi significativamente refletida no material probatório de Werber. Omri e Doron também testemunharam isso longamente, e não acho possível aceitar o argumento dos réus nos resumos de que seu depoimento era pouco confiável devido à ligação com Werber. Doron testemunhou em sua declaração juramentada, entre outras coisas, sobre seu monitoramento dos registrantes na "árvore de marketing" sob sua liderança em vários níveis, e que apresentou os dados para seus clientes e seguidores como um potencial de negócio, compartilhando-os com a Yonit, além de que os dados não funcionaram para ele durante o mês de maio de 2018 e, quando não recebeu respostas satisfatórias em pouco tempo, perdeu a confiança no sistema, quando só no final de junho, após receber o pagamento, descobriu que a comissão era um terço do valor a que ele achava ter direito segundo a visão (enganosa) dos registrantes. Então - ele se sentia enganado e desconfiado, e as respostas que recebia de Keren não eram satisfatórias nem confiáveis aos seus olhos. No entanto, ele observou que manteve a assinatura no sistema até fevereiro de 2020, desde que o valor das comissões recebido fosse maior do que o pagamento mensal da taxa de assinatura. Omri testemunhou em seu depoimento, entre outras coisas, que não se sentia confortável com os números apresentados por Shmulik desde o primeiro dia e que o número de inscritos era menor do que o esperado. Ele esperava 100 inscritos e percebeu que a realidade estava muito longe da estimativa de Shmulik de que seria fácil para qualquer um trazer sete pessoas. Ele também testemunhou que, quando Shmulik explicou em um webinar em junho que o valor apresentado aos profissionais de marketing na árvore de marketing pela qual ele tinha direito a uma comissão estava incorreto, ficou surpreso e que essa era uma estatística muito importante, com base na qual ele decidiu como e a que custo financiar a publicidade do sistema.
- As evidências indicam que essa falha foi tratada após sua descoberta, e em uma reunião do conselho de administração em 11 de junho de 2018, decidiu-se como lidar com a falha (p. 515 das provas de Werber), que foi tratada e reparada.
Alegação de Werber sobre falhas e reclamações no início da atividade
- Em seus depoimentos, Werber também descreve várias falhas técnicas que começaram a aparecer "quase imediatamente" após o lançamento (a maioria das quais o perito nomeado pelo tribunal não foi solicitado a abordar): esse conteúdo desapareceu do site; problemas no sistema de correspondência (mailchimp) que exigiram substituí-lo por outro sistema de correspondência (que Tzachi e Yonit pagaram do próprio bolso); problemas com a empresa de compensação e a folha de compensação; A ausência de um sistema de feedback e uma falha que permitissem visualizar todo o conteúdo do site gratuitamente (parágrafo 98 da declaração de Yonit; parágrafo 96 da declaração de Tzachi). Eles também especificam que o cliente falha e que o site não dá acesso para continuar acumulando; de clientes que se registram e não recebem detalhes de acesso ou daqueles que recebem mensagens cujo acesso foi bloqueado (seção 100 do depoimento juramentado de Yonit; seção 98 do depoimento juramentado de Tzachi).
- Referindo-se a essas falhas, Shmulik observou que eram falhas "que são rotineiras e facilmente corrigidas. Nenhum desses problemas é incomum... Era exatamente meu trabalho estabilizar e desenvolver o sistema tecnológico" (parágrafo 89 da declaração suplementar). Em outras palavras, Shmulik não nega que esses acidentes ocorreram.
- Mais adiante, Werber menciona várias reclamações de clientes sobre problemas com o cadastro, impossibilidade de acessar o site após o cadastro e incapacidade de redefinir uma senha, cobranças de cartão de crédito mesmo para quem se desconectou do serviço, impossibilidade de assistir novamente ao curso após o término da visualização (parágrafo 104 da declaração juramentada de junho; parágrafo 102 da declaração juramentada de Tzachi); Assim como reclamações no setor de professores - sobre o problema de ingressar nos cursos que aparecem no sistema (parágrafo 105 da declaração juramentada de Yonit; seção 103 da declaração juramentada de Tzachi).
Em resposta a esses casos, Shmulik observa que "todos os problemas que recebemos foram resolvidos" (parágrafo 91 da declaração suplementar). Em outras palavras, Shmulik também não contesta esses problemas.