Em maio de 2025, tivemos a honra de participar da histórica recepção organizada pela honorável María Cristina Cevallos Calero, Embaixadora do Equador em Israel, para S.E. Daniel Noboa Azín, Presidente do Equador, e a honorável María Gabriela Sommerfeld Rosero, Ministra das Relações Exteriores do Equador, que chegaram a Israel com uma nutrida delegação de empresários para comemorar os 75 anos de estreita amizade entre ambos os países. No surpreendente evento, ficou evidente que tanto os israelenses quanto os latinos compartilham um calor humano comum, mas o olhar treinado também pôde ver que alguns israelenses se encontravam um pouco fora da conversa.
No episódio 10 da segunda temporada da série de televisão da Netflix "Emily em Paris", Madeline Willer tenta demonstrar suas habilidades na língua francesa, apenas para que o cliente francês, que acaba de lhe dizer que não continuará trabalhando com ela, responda com a frase icônica: "Querida, você pode falar todo o francês com sotaque ruim que quiser, mas eu nunca a entenderei e você nunca me entenderá". Isso é verdade, é claro, porque o idioma não são apenas palavras, mas também cultura, e quando se trata de negócios internacionais em geral e negociações comerciais internacionais em particular, não menos importante que o conhecimento da cultura e do idioma é a experiência (em geral e no tipo de cultura em questão) na realização de negócios internacionais e na condução de negociações internacionais. Apenas essa perícia permitirá ouvir as nuances (e sem perícia às vezes se ouve, mas não se sabe escutá-las), evitar pisar em minas que outros não sabem ver (e sem a perícia é possível vê-las, mas não se sabe identificá-las) e possibilitar o desvio ou a neutralização de tais minas, quando os outros nem sequer as ouvem explodir.
Em um caso visto em um tribunal de Haifa em agosto de 2024, uma empresa que opera na Argentina e se dedica, entre outras coisas, à produção, comercialização e exportação de produtos alimentícios, incluindo frutas secas, assinou um acordo com um importador israelense com condições de pagamento do valor total na chegada das mercadorias a Israel [“Na chegada”]. Quando dois contêineres chegaram a Israel com ameixas secas, o importador recusou-se a pagar, alegou que algumas das caixas do contêiner estavam defeituosas e iniciou uma correspondência por WhatsApp, e-mail e fax entre as partes, que terminou em um processo judicial e uma sentença que determinou que o importador estava obrigado a pagar a totalidade da dívida e as despesas legais da empresa argentina, além de rejeitar as reclamações do importador quanto à qualidade da mercadoria. Entre as outras questões tratadas na sentença encontrava-se a questão de se a obrigação de pagar está condicionada ao recebimento dos bens de boa qualidade ou se se trata de uma obrigação autônoma, enquanto a questão da conexão entre as obrigações das partes e sua classificação é uma questão de interpretação do acordo e de seguimento da vontade das partes nele, ou seja, uma questão de língua e cultura!
O tribunal também se ocupou amplamente da correspondência entre as partes após a eclosão da crise – novamente uma questão de idioma e cultura – quando os representantes da empresa argentina testemunharam sobre como interpretavam a conduta do importador israelense, e o tribunal israelense considerou oportuno adotar plenamente a sua posição.
A disputa poderia ter sido evitada se o acordo tivesse sido redigido por um escritório de advocacia com experiência no trabalho com a América Latina? A disputa poderia ter terminado de maneira pacífica se tivesse sido gerida por um escritório de advocacia desse tipo? O resultado da sentença teria sido diferente se o processo legal tivesse sido gerido por um escritório de advocacia com tal experiência? Nunca saberemos, mas sem dúvida as chances de chegar a um acordo são melhores, as chances de evitar disputas e as chances de ganhar processos legais são maiores quando conduzidos da maneira correta. Um escritório de advocacia com experiência em negócios entre Israel e a América Latina pode atuar não apenas como advogado, mas também como mediador cultural, reduzindo assim os mal-entendidos e aumentando as chances de sucesso no mercado.