Mesmo que o réu tivesse saído do carro, os funcionários poderiam ter tomado várias ações para lidar com o incidente, mas não tomaram nenhuma delas e optaram pela opção mais fácil – e muito difícil para a autora – de humilhar e humilhar a autora enquanto se referiam repetidamente às suas roupas "expostas", sem que o réu fizesse tal exigência.
Se os funcionários do réu acreditavam que ele colocava em risco a segurança pública ao se recusar a continuar dirigindo, certamente se ele saísse da ambulância, deveriam ter chamado a polícia imediatamente para evitar o risco à saúde pública.
- À autora não foi oferecida outra alternativa além da exigência de trocar de roupa, nenhum pedido foi feito ao réu para esclarecer com ele a exigência de se vestir "modestamente" ou para deixar claro que a exigência não era legítima e não seria atendida. Os funcionários do réu não tentaram contatar a polícia nem tentaram arranjar os assentos de forma diferente.
Além disso, mesmo depois de a autora esclarecer que não tinha outras roupas, que havia se mudado recentemente e que todas as suas roupas eram curtas de verão, o motorista e/ou gerente não pensaram em contatar o réu para explicar a situação, e então eles teriam descoberto o erro e preferido forçar o autor a esperar por outro transporte.
Nessas circunstâncias, os funcionários da ré criaram uma situação em que a autora não teve chance de convencê-los a permitir que ela embarcasse na ambulância, tudo devido à referência ao seu código de vestimenta e à colocação inadequada do código de vestimenta.
- O outro passageiro que estava na ambulância não foi levado para testemunhar, e cada lado tentou atribuir isso à obrigação da outra parte.
O Sr. Kushnir explicou que tentou localizá-la, mas na ausência de sua cooperação, não foi possível levá-la a testemunhar (p. 99, linhas 5-8). Nenhuma evidência disso foi apresentada e, de qualquer forma, a ré não entrou com moção para convocá-la pelo tribunal com base nesse motivo.
- Em seus resumos, o réu argumentou que a falha em trazer a testemunha deveria ser atribuída à obrigação do réu e, como resultado, deveria ser determinado que foi possível provar que o réu se opôs à embarcação da autora na ambulância por causa de sua vestimenta e colocou esse ultimato ao réu. A reivindicação do réu deve ser rejeitada.
Primeiro, o réu não conseguiu provar que ele havia emitido o suposto ultimato. Foi provado que não havia exigência por parte do réu relacionada à vestimenta do autor.