Jurisprudência

Ação coletiva (Jerusalém) 42026-05-20 O Conselho do Consumidor de Israel v. Lotont Friends Club Ltd. - parte 5

3 de Dezembro de 2025
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Representante: Não sei por que estamos usando, custa 159 NIS por mês.

Pesquisador: Mas quanto desse dinheiro vai para a compra de formulários?

Representante: Não sei, não vou entrar, é uma empresa, temos contabilidade aqui, eles fazem as contas.

E mais tarde nessa conversa:

Repórter Investigativo: Tipo, o que você ganha com isso? Você entende? Parece que nem todo o dinheiro vai para o cartão. Deus me livre, não entende?

Representante: Primeiramente, o que ganhamos? Se você percebeu, na loteria recebemos 10% do

Pesquisador: De vencer. Isso mesmo.

Representante: Então pode, no que diz respeito ao que sai e tudo ao redor, não sei quais são os custos. Mas, no geral, se somos uma empresa, acredito que temos lucro aqui.

  1. Assim, o representante do Réu é explicitamente questionado sobre quanto da taxa de assinatura é usado para a compra de bilhetes de loteria e não fornece uma resposta concreta. Em seguida, o representante do Réu menciona que, no caso de ganhar na loteria, o Réu desfruta de 10% do dinheiro ganhado, mas não indica claramente se há uma taxa adicional cobrada a partir das próprias taxas de assinatura.
  2. Em seu interrogatório da transcrição dessa conversa, o declarante em nome do Recorrido 1, Sr. Micha Sarig, confirmou que, para ele, esta foi uma resposta satisfatória (p. 78 da transcrição, linhas 34-35):
  3. Para você, não há problema para um cliente que faz essa pergunta receber essa resposta.
  4. Acho que realmente não há problema com isso.
  5. Disso, parece que o respondente 1 não divulga aos seus clientes o valor da taxa de assinatura usada para comprar bilhetes de loteria e quanto dessa taxa é realmente pago como comissão ao respondente, mesmo quando é explicitamente questionado sobre isso. Isso ocorre quando, como se descobriu, uma parte significativa da taxa de assinatura, para dizer o mínimo, é realmente usada para a compra de bilhetes de loteria.
  6. Esse valor foi fornecido em uma carta fornecida pelo contador do réu 1 como parte do procedimento, na qual ele foi solicitado a verificar as informações fornecidas pelo respondente sobre a parte direta da taxa de assinatura usada para comprar bilhetes de loteria. A carta mostrou que a parte direta da taxa de assinatura usada para a compra de bilhetes de loteria está entre 24,6% e 26%, dependendo do caminho. Esses cálculos, observou o contador, não incluem "todos os outros custos de presentes, a falta de grupos (aperfeiçoada pela empresa) e os custos diretos com o cliente, bem como a parte dos custos e custos indiretos." O contador também observou que "na prática, os custos de enviar a loteria em um resumo mensal para a empresa constituem uma média de 34%, e isso se deve aos presentes nas loterias que os clientes recebem o tempo todo."
  7. Assim, no caso do Réu 1, a maioria das taxas de assinatura não é usada para a compra de bilhetes de loteria, nem para outros prêmios dados aos assinantes. Esse valor não é apresentado ao cliente.

Respondente 2 - Mega

  1. O Respondente 2 propõe três trilhas para participação em grupo nas loterias da loteria, de acordo com o que está exibido no site do Respondente e anexado ao pedido de aprovação. Sobre cada faixa detalhada, quantas tabelas de loteria ela inclui, quantas loterias o assinante participa por mês e qual é o tamanho do grupo de participantes que dividem o prêmio igualmente. Também é observado que a faixa inclui o serviço de envio de tabelas, checagem de prêmios, coleta do prêmio em caso de ganho e transferência para os clientes vencedores. Cada faixa tem um preço entre NIS 199 e NIS 799 por mês, com uma nota ao lado sobre o custo de compra do pacote no estande da Loteria Nacional. Por exemplo, a faixa "Arad – Pacote Básico", que custa NIS 199 por mês, inclui 100 tabelas de loteria para participação em 9 loterias por mês, em um grupo total de 200 membros. Observa-se que o custo de compra deste pacote na Mifal Hapayis é de 2.770 NIS.
  2. Além disso, o estatuto da Mega Loteria, que também foi anexado ao pedido de aprovação, afirma, entre outras coisas, que a empresa tem direito a 10% dos lucros caso um grupo ganhe na loteria.
  3. A taxa de assinatura usada para comprar bilhetes de loteria não está informada no site do Respondente nem em seus estatutos.
  4. De acordo com dados fornecidos pelo contador do Respondente nº 2 no âmbito do processo, o custo de compra de bilhetes de loteria a partir do total de receitas dos clientes foi de cerca de 18% em 2020 e cerca de 23% em 2021. Aqui também foi observado que essas taxas não incluem custos auxiliares que incorporam o serviço prestado pelo Respondente aos seus clientes no preenchimento dos formulários, envio dos formulários, etc.
  5. Portanto, parece que, mesmo no caso da Recorrida nº 2, a maioria significativa das taxas de assinatura não é utilizada para a compra de bilhetes de loteria e, mesmo no caso dela, esse valor não é apresentado ao cliente.

Respondente 5 - Clube para Você

  1. O Respondente 5 oferece aos seus clientes duas trilhas de participação. A primeira faixa consiste em uma mistura de vários tipos de bilhetes. O cliente recebe um bilhete de participação pessoal em cada loteria da loteria; sete bilhetes de loteria que ele distribui em um grupo de 7 participantes, em cada loteria da loteria; e 90 bilhetes de loteria, que ele distribui em um grupo de 560 participantes, em cada loteria. No âmbito da segunda pista, o cliente recebe um cartão de participação pessoal em cada loteria e 90 bilhetes de loteria que ele distribui em um grupo de 560 participantes, em cada loteria. Aqui também está estabelecido no quadro das duas pistas que, em caso de ganho, o Respondente tem direito a 10% do prêmio.
  2. Ambas as pistas são comercializadas em níveis de preço diferentes. A primeira faixa é comercializada nos preços de NIS 139, NIS 179 e NIS 229, e a segunda faixa é comercializada nos preços de NIS 79 e NIS 99. Em seu interrogatório, o declarante em nome do réu, Sr. Snir Chen, esclareceu, quando questionado sobre os diferentes preços para os quais a primeira faixa é comercializada, que a diferença entre os diferentes preços decorre do fato de que o respondente geralmente distribui vales-presente aos seus clientes em valores diferentes, e que os vales-presente são distribuídos de forma diferente entre assinantes que pagaram taxas de assinatura diferentes. O número de bilhetes de loteria que o cliente recebe é o mesmo em cada faixa de preço.
  3. De acordo com dados fornecidos pelos contadores do respondente, a proporção do valor usado para comprar bilhetes de loteria em relação à taxa de assinatura está entre cerca de 22% e cerca de 37%. Assim, na primeira via, cujo preço varia de NIS 139 a NIS 229, apenas NIS 51,84 da taxa de assinatura são usados para comprar bilhetes de loteria. Na segunda via, cujo preço varia de NIS 79 a NIS 99, apenas NIS 27,84 da taxa de assinatura são usados para comprar bilhetes de loteria. Os contadores também observam que a empresa tem despesas adicionais no processo.
  4. Nesse caso, também, a grande maioria das taxas de assinatura não é usada para comprar bilhetes de loteria.
  5. Para maior completude, deve-se notar que, embora o estatuto do Recorrido 5 não inclua referência à taxa de assinatura usada para a compra de bilhetes de loteria, em uma conversa realizada entre um repórter investigativo em nome do Requerente e seu representante, foi afirmado que o Recorrido cobra uma taxa de serviço de NIS 79 por mês:

"O representante do respondente: [...] Cobramos uma taxa de serviço de NIS 79 para preencher para você, enviar, checar, informar os ganhos e realmente integrá-lo aos métodos, seja em algumas colunas individuais, algumas colunas de grupo dependem de quanto você deseja investir, existem 27 pistas diferentes aqui.

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