Representante: Para a empresa. Este é o seu pagamento pela assinatura.
Pesquisador: Mas o dinheiro vai para a loteria ou você tira algo para si mesmo?
Representante: Para a loteria. Só para a loteria. Só para os ganhos, ok? Vou voltar de novo. A 119ª é só para você ter loterias. Uma assinatura de loteria. Ok? Só quando você ganhar e não importa o quê, 100 shekels, 200 shekels, 10% para a empresa, todos os ganhos são seus."
Uma impressão semelhante surge das palavras do mesmo representante do serviço em uma conversa telefônica com outro pesquisador:
"Pesquisador: Sim. Tenho uma pergunta. O que você realmente ganha com isso?
Representante: Assim que nosso cliente ganhar, assim, é 10% para a empresa e todos os ganhos são para o cliente. 90% para o cliente, 10% para a empresa.
Pesquisador: E se for um grupo, então ele está realmente dividido.
Representante: O mesmo. Não aceitamos nada acima de 10%.
Pesquisador: Lindo.
Representante: É só isso.
Pesquisador: E 90%?
Representante: Vivemos dos seus ganhos, dos ganhos dos clientes. Entendeu?"
No entanto, ao contrário das declarações do representante, que implicam que o Respondente dedica toda a taxa de assinatura à compra de bilhetes de loteria, e seus lucros derivam apenas da distribuição dos ganhos, a realidade é diferente. Pelos dados fornecidos pelo próprio Respondente, parece que a taxa de assinatura usada para a compra de bilhetes de loteria varia entre 27% e 65%, dependendo da rota de participação. O saldo não é utilizado para a compra de bilhetes de loteria. Aqui, também, o valor não é apresentado ao cliente.
Respondente 7 - Vencedores Inteligentes
- Como foi declarado, o respondente 7 não participou ativamente do processo, exceto por uma resposta que apresentou junto com os respondentes 1, 2 e 5. De acordo com o que está declarado no site e nos regulamentos deste respondente, anexados ao pedido de aprovação, oferece participação em grupo nas loterias da loteria como parte de uma assinatura mensal ou periódica e até mesmo como participação única. O respondente especifica o número de bilhetes de loteria que serão enviados, o preço de participação na loteria dentro do grupo e o tamanho do grupo. O estatuto do respondente esclarece que, em caso de ganhar um prêmio com participação em grupo, o respondente receberá 10% do prêmio "pelo manejo do prêmio e para o propósito expresso de usar esses fundos no futuro para a compra de prêmios valiosos que serão distribuídos no âmbito das loterias Smart Club". As regulamentações ou o site não mencionam nada sobre a taxa de assinatura usada para comprar bilhetes de loteria e a taxa que é considerada uma "comissão".
- De acordo com o cálculo na opinião do Dr. Regev, que não foi contradito pelo Réu, apenas 17% a 28% das taxas de assinatura pagas ao Réu são usadas para a compra de bilhetes de loteria. Suas palavras não foram contraditas e parece que, mesmo com este Recorrido, a grande maioria das taxas de assinatura não é usada para a compra de bilhetes de loteria, sem que essa informação seja apresentada ao cliente.
Respondente 8 - Novo Esporte e Marketing
- O Respondente 8 também oferece aos seus clientes participação nas loterias Mifal HaPais em várias pistas. O site do Respondente contém informações sobre as pistas, incluindo que, em caso de ganhar o prêmio, o Respondente tem direito a 10% do prêmio. O tamanho do grupo e o preço da assinatura não aparecem no site, e parece que, para realizar uma compra real, é necessária uma conversa telefônica com representantes desse Respondente. De acordo com os dados do Respondente, cerca de 45% das taxas de assinatura pagas ao Respondente são usadas para comprar bilhetes de loteria.
- Em contraste com os outros respondentes, o respondente 8 inclui em seus termos de engajamento uma referência à taxa de comissão. Os regulamentos afirmam que "a taxa de cobrança pelo serviço de envio dos formulários em grupo no site, que se aplicará ao usuário, variará de acordo com o custo do programa. A administração do site tem o direito de alterar a taxa pelo envio dos formulários de tempos em tempos. A taxa de cobrança e a comissão serão exibidas na página de confirmação da transação como um valor." Esta seção contém um link para outra página onde aparecem as informações sobre a taxa de faturamento e a comissão. Em relação a cada trilha, o respondente especifica qual valor é designado para o "serviço" e qual é um "depósito de formulários".
- A Requerente concorda que esta seção do Regulamento constitui a divulgação de informações materiais sobre o valor dos formulários. No entanto, ela afirma que a Requerida divulgou essas informações no máximo em 2017, e que a alegação de engano deve ser discutida em relação aos anos anteriores à data da divulgação.
- O Requerente baseia esse argumento em uma carta apresentada pelo contador do Recorrido, na qual escreveu que, de acordo com sua recomendação, a Empresa especifica nos estatutos da Empresa a combinação de custos dentro do quadro da subscrição. No exame do declarante em nome do Requerido, Sr. Shmuel Levy, ele estimou que o Recorrido começou a utilizar os serviços do contador que escreveu a carta entre os anos de 2017 e 2020. A partir disso, o Requerente conclui que a divulgação da combinação de custos no âmbito da subscrição começou, no mínimo, em 2017. Aceito o argumento do Requerente de que essa indicação é suficiente para atender ao ônus exigido na fase da moção de certificação da ação coletiva, quando na fase da própria audiência da reivindicação ficará claro exatamente quando o Requerido começou a divulgar as informações.
- Em resumo: Como se devê do material apresentado, os respondentes 1, 2, 6 e 7 não apresentam ao cliente nenhuma informação sobre a parte da taxa de assinatura usada na compra de bilhetes de loteria e a parte usada como comissão. Isso apesar do fato de que, na prática, a maioria das taxas de assinatura não é usada para a compra de bilhetes de loteria, mas sim uma "comissão"; O Réu 5 observou aos clientes que solicitaram que o pagamento incluía uma taxa de serviço, mas os detalhes fornecidos aos clientes não eram precisos; O Réu 8 atualmente afirma nos termos de contratação a taxa de assinatura usada para comprar bilhetes, mas há uma alegação real prima facie de que, pelo menos até 2017, a informação não era visível para os clientes.
Discussão sobre a primeira causa do engano
- Segundo o Requerente, ao não apresentar ao consumidor o valor da taxa de assinatura usada para comprar bilhetes de loteria, ele está se abstendo de cumprir seu dever de fornecer aos consumidores informações sobre um interesse material na transação e, assim, viola a disposição da seção 2 da Lei de Proteção ao Consumidor, que proíbe o engano.
- Acredito que há uma chance razoável de que, no processo principal, esse argumento seja decidido a favor dos membros da classe.
- Os Respondentes oferecem assinaturas aos seus clientes para participar das loterias realizadas pela Loteria Nacional. Os assinantes fazem marketing para os clientes enquanto criam a impressão de que participar nas loterias da Loteria por meio dos serviços dos Respondentes é valiosa, eficiente e preferível a participar diretamente da Loteria pela Loteria.
- Assim, por exemplo, e para fins de demonstração não exaustiva, o Respondente 1 usa o slogan "Capture o Método, Ganhe Milhões!" e testemunha para si mesmo em seu site que "A loteria é a escolha preferida para enviar loterias e loterias Toto"; O Respondente 2 afirma em seu site que "somente conosco você receberá uma seleção de pacotes que melhoram muito as chances de ganhar" e que "a compra em grupo de bilhetes de loteria aumenta muito as chances de ganhar"; o site do Respondente 5 afirma que "suas combinações de números são enviadas de forma sistemática e persistente, e dessa forma aumentamos significativamente suas chances de ganhar"; O Respondente 6 declara em seu site para seus clientes que "a empresa investe muito dinheiro para você toda semana para ter mais chances de ganhar e mais ganhos na loteria"; O Respondente 7 afirma em seu site que "os jogos de loteria em equipe provaram ser um método vencedor. Na verdade, os membros das loterias em grupo ganham 25% de todos os jogos de loteria"; e no site do Respondente 8, está afirmado que "existem vários métodos de loteria, mas nós da WinWin oferecemos a forma mais valiosa, lucrativa e fácil de entender."
- Quase todos os entrevistados também se gabam de usar métodos matemáticos e estatísticos especiais que aumentam as chances de ganhar na loteria, outro fator que pode criar a impressão de que participar das loterias por meio dos serviços dos participantes é preferível e valioso (a questão de saber se os respondentes realmente usam esses métodos e se isso é uma enganação quanto ao conteúdo da loteria em si, abordarei isso em detalhes abaixo).
- No entanto, ao contrário das promessas e declarações, os entrevistados oferecem aos clientes a participação nas loterias de uma forma que a preferência do consumidor não é nada clara.
- Nesse contexto, vamos explicar e distinguir entre três conceitos: chances de ganhar; expectativa de ganhar; e a expectativa de lucro:
A chance de ganhar é a chance de ganhar algum prêmio. Por exemplo, se um em cada 100 bilhetes de loteria ganhar, a chance de ganhar é de 1%;