Além disso, esta versão da autora foi apoiada - para além do seu testemunho - por uma mensagem de e-mail enviada pela autora a 8 de abril de 2016 (P/7) a Stephen Collins. Na mesma declaração, o autor escreveu a Collins:
"Quando fizemos a troca por volume, disseste-me para não me preocupar porque as sessões estavam registadas e todo o dinheiro seria reposto na conta, nunca vi isso ser substituído...
Os 100.000 da minha herança que depositei na conta há apenas 2 semanas estão agora para 17$K USD com operações consistentemente fracas. Sei que há um risco no trading, mas o teu Analysts está a fornecer-te operações consistentemente fracas.
Os pacotes de óleo foram obviamente uma desilusão, gostava de não os ter feito e, como disse, estava a esvaziar as contas para os fazer, fiz isso com base no facto de serem operações de curto prazo e que o dinheiro voltaria à conta até 21 de março. As trocas não resultaram e aceito o risco, mas o que me preocupa é que não me disseste que perderam e me deixaste a acreditar que haveria o dinheiro de gastos que falámos e eu, tola e tola, comprometi-me a comprar com base nessa informação. Por isso, estou a enviar 17K GBP para a conta da minha mãe que não posso pagar
Sei que trabalhaste muito por mim, mas estou pior, com dívidas enormes e não consigo continuar assim.
Por favor, pense em como podemos melhorar a situação. Não quero fechar a conta, mas estou muito preocupado com isso. Tenho regredido financeiramente e não posso continuar assim.
O facto de o dinheiro da herança ter sido apagado deixou-me mesmo chateado. "
Esta declaração reflete o núcleo da versão da autora, segundo a qual a recomendação para realizar transações de alto volume foi dada por Collins, que lhe apresentou uma declaração de que o seu dinheiro seria reembolsado. Na declaração, a autora confirma que sabia que estes eram negócios arriscados, mas posteriormente afirma a Collins que os analistas da empresa fazem consistentemente más recomendações. Esta correspondência reforça as alegações da autora de que ela se baseou nas recomendações dos alegados "analistas" da empresa. Há também uma reflexão no email de que Collins apresentou à autora uma declaração de que estava a trabalhar arduamente por ela. Em contraste com estas, Avisror testemunhou que todo o seu papel se limitava à retenção de clientes, ou seja, segundo o seu testemunho - garantir que todas as necessidades do cliente eram satisfeitas, que a sua plataforma funcionava e que recebia atualizações de mercado (ver o seu testemunho nas páginas 91, linhas 19-27). À luz deste testemunho de Avisror Aksha - se todo o trabalho dos funcionários da empresa é instruir os clientes sobre como fazer o investimento técnico e estes não recomendam aos clientes em que investir - porque é que a autora escreveu a Collins que se tinha comprometido a trabalhar arduamente perante ela?!. A autora também pede a Collins que pense em como a situação pode ser melhorada - e, neste contexto, também vou perguntar - se o papel dos funcionários da empresa é uma espécie de "apoio técnico" - porque é que o trabalhador deve pensar em como a situação pode ser melhorada para a autora e porque é que isso se reflete na autora que lhe foi apresentada?! Por fim, considero que o simples envio da mensagem de e-mail é suficiente para indicar a obrigação que a autora acreditava que Collins tinha para com ela - uma obrigação que sustenta as suas alegações de que confiava nele e confiava nas suas recomendações.