Como já referi e observei as falhas do banco em trazer testemunhas e provas relevantes, é suficiente para estabelecer uma presunção probatória negativa que contraria a sua versão e, por conseguinte, se as testemunhas tivessem testemunhado ou as provas tivessem sido apresentadas, isso teria sido suficiente para apoiar as alegações dos autores.
Além disso, considero que a violação do dever imposto ao Banco de acordo com a Ordem de Divulgação de Documentos é suficiente para acrescentar "pecado ao crime", pois constitui conduta imprópria após um processo impróprio.
- Um resumo do acima mostra que, no processo de decisão do banco sobre o encerramento da conta, existiram falhas relevantes, incluindo, em particular, a falta de transparência e a falha em permitir que os clientes exercessem o seu direito de argumentar. Por conseguinte, não acredito que a decisão do banco cumpra o âmbito da razoabilidade e, por isso, determino que a decisão é nula e sem efeito.
- A terceira fase - a conduta durante o processo judicial;
No âmbito do processo judicial, e conforme detalhado abaixo, o processo "Conheça o Cliente" continuou entre os autores e o banco para esclarecer as suspeitas do banco. Entre outras coisas, os autores foram transferidos para o banco, muitos documentos e também, durante o seu contra-interrogatório, quando as testemunhas em nome dos autores foram confrontadas com várias reivindicações do banco, em alguns casos, tinham uma explicação para as perguntas do banco. No que diz respeito à adição de documentos e informações tal como foram no âmbito do processo judicial, considero necessário enfatizar já - a sua apresentação e os seus detalhes não estabelecem uma posição, e certamente não são rebites, sobre a questão de saber se a apresentação de documentos pelo cliente no âmbito do processo legal é suficiente para remediar a sua falha no âmbito de um processo legal que ocorreu pelo banco. Ao mesmo tempo, dada a minha determinação de que o processo realizado pelo banco foi impróprio, sou obrigado a examinar os documentos transferidos após a notificação de encerramento por duas razões principais - uma para examinar quais teriam sido os resultados do processo se este tivesse sido legalmente conduzido em relação às suspeitas do banco, e este é um aspeto adicional relativamente à razoabilidade da sua decisão, e a segunda - para decidir a continuação da atividade das contas a partir de agora. Neste contexto, vou anteceder uma decisão de raciocínio - após examinar o material e a informação inventados pelos clientes, determino que é suficiente para satisfazer a mente e eliminar as suspeitas que surgiram no coração do banco.