"A obrigação do banco de tomar medidas para proteger as contas de seus clientes se aplica ainda mais fortemente em relação a atividades incomuns na conta bancária... Quando ações incomuns ocorrem diante de seus olhos que levantam suspeitas quanto à sua validade, o banco é obrigado a tomar medidas razoáveis para examinar e investigar essas ações. ... Parece que essa obrigação se aplica ainda mais fortemente a idosos ou doentes, e ainda mais quando surgem suspeitas sobre seu estado cognitivo. Quando ocorre atividade suspeita nas contas desses clientes, o banco pode, em muitos casos, "evitar o dano mais barato" realizando as verificações necessárias para garantir que a atividade na conta realmente reflita os desejos do cliente.
(Autoridade de Apelação Civil 3394/13 Bank Hapoalim em Apelação Fiscal v. Adv. Chaim Spiegel, Executor do Espólio da falecida Sprinza Tikva Schechter (2013)).
- Da mesma forma, não encontrei falha na decisão do réu de emitir um cartão de crédito para o autor do autor. A Sra. Horn, vice-gerente da agência na época, testemunhou que considerou o assunto e levou em conta a renda do autor e, em continuação direta dos eventos descritos acima, ofereceu-lhe emitir um cartão de crédito desse tipo (p. 59 da transcrição, parágrafos 18-20, 26-28).
Pelas provas apresentadas a mim, parece que as considerações do réu foram pertinentes. Não foi apresentada base para a existência de considerações externas ou para desvio da discricionariedade razoável dada ao réu, e a emissão de um cartão de débito foi, nas circunstâncias do caso, uma decisão ponderada e proporcional.
O fato de que, no passado, o autor possuía um cartão de crédito comum, com condições diferentes, não indica que o réu seja obrigado a permitir que o autor continue usando permanentemente um cartão de crédito do mesmo tipo. As considerações de um banco podem mudar de tempos em tempos de acordo com as avaliações que ele faz sobre a situação de seus clientes. No nosso caso, foi provado que a situação realmente mudou, e em vista do estado cognitivo prima facie do autor naquele momento, como os representantes do réu impressionaram diretamente dele, aceito a conclusão do réu de que havia risco de criação de dívida na conta bancária e incapacidade do réu de cobrá-la.