Isso é ainda mais fortalecido à luz da natureza da relação entre as partes, que depende de uma cooperação estreita que promova seus interesses comuns e separados. Nessa situação, é apenas necessário que a parte dessa relação saiba por que e por que ela está chegando ao fim repentinamente.
Claro, a abordagem nesse caso não pode ser precisa, e se os franqueados soubessem qual era o contexto, então o aviso de cancelamento não seria cancelado apenas por falta de justificativa. Assim, por exemplo, se o Sr. Max tivesse apresentado sua reclamação ao Sr. Shimshon, alegando diante dele que estava competindo com a rede Max Stock pelo investimento na rede Super-Stock, e compartilhado a questão com os outros franqueados, o aviso de cancelamento não teria caído como um trovão em um dia claro, e não pareceria apropriado cancelá-lo exceto por falta de justificação.
Por outro lado, no presente caso, o raciocínio também foi necessário quando não houve diálogo preliminar entre o Sr. Max e o Sr. Shimshon ou os outros franqueados, e à luz da necessidade deles de entender por que a relação comercial entre eles, que deveria ser interpretada ao longo de muitos anos, foi levada a um fim abrupto, súbito e inesperado. O dever de apresentar razões nessas circunstâncias serve a um propósito vital, que é permitir que a outra parte entenda se foi concedido legalmente.
- A obrigação de estabelecer uma infraestrutura adequada para cancelamento, como?
O cancelamento de um contrato de franquia do tipo em questão não é uma questão trivial. Isso ocorre à luz do grau de dependência dos franqueados e das expectativas de todas as partes de que a relação entre eles será de longo prazo. Nesse contexto, não basta cancelar o que foi feito devido a especulações e fragmentos de informações.
De fato, as partesdo acordo são entidades privadas e não são uma autoridade administrativa. Elas não estão vinculadas às regras do direito público. Não estão sujeitas à concessão do direitode se declarar culpadas, nemàcoleta de uma base probatória conforme a regra da prova administrativa. Ainda assim, não são estranhas uma à outra. Isso certamente é verdade no caso do aumento da boa-fé em contratos de franquia do tipo que temos diante de nós.